Что обычно спрашивают

Онлайн на странице ЮKassa: через систему быстрых платежей или банковской картой. Наличными — только при самовывозе в Ижевске, по договорённости. Работы начинаются после поступления оплаты, чек самозанятого приходит сразу после неё.

Банк берёт за приём карты процент, и он выше, чем за СБП. Мы не прячем это в «округлении»: цена через СБП — базовая, а картой — она же плюс комиссия эквайринга. Обе суммы видны до оплаты, выбрать можно любую.

Для обычного заказа — нет, только онлайн. Если нужна серия или проект на крупную сумму, напишите в Telegram: обсудим предоплату и график.

10 % от суммы заказа после скидки, но не меньше 45 ₽. Точную сумму видно в оформлении заказа до оплаты. Самовывоз в Ижевске бесплатный.

По всей России — СДЭК или Почтой России. Трек-номер присылаем, как только посылка уходит.

Да, в Ижевске. Адрес и время согласуем в переписке после подтверждения заказа. Самовывоз стоит 0 ₽.

Хрупкие элементы — в пузырчатую плёнку и коробку с наполнителем, мелкие детали не болтаются. Крупные изделия прокладываем отдельно, чтобы грани не бились о стенки.

PLA — для статуэток, реквизита и деталей без нагрева. PETG — если нужна прочность и стойкость к улице. TPU — гибкие вещи. На странице «Пластики» есть фото напечатанных образцов: по ним видно оттенок и то, как пластик выглядит вживую.

В целом да, но оттенки между партиями пластика немного отличаются, а монитор передаёт цвет по-своему. Поэтому мы показываем снимок реального кубика именно этим пластиком, а не рендер.

Он набирает свет на солнце или под лампой и потом светится в темноте. Свечение затухает за десятки минут — это не фосфор, который горит всегда. Прозрачный вариант мутноват: видны слои и заполнение.

До 220 × 220 × 250 мм одним куском. Больше — делим на части и собираем, шов будет виден. Модель перед печатью проверяем на тонкие стенки и нависания.

Дата видна в карточке товара и в заказе — она считается от загрузки мастерской. Если в очереди больше трёх заказов, к сроку добавляется по дню на заказ, но не больше десяти дней. Точную дату подтверждаем после оформления.

Нет, заказ можно оформить без регистрации. Аккаунт удобен тем, что заказы, адреса и избранное хранятся в одном месте, а статус не нужно искать по номеру.

На странице «Отследить заказ» по номеру и email, которые указали при оформлении, или в личном кабинете. После отправки там же появится трек-номер.

Да. Подходят STL, OBJ, 3MF, STEP/STP и ZIP с набором файлов. Пришлите файл в Telegram — проверим модель, скажем цену и срок до старта работ.

Напишите в течение 14 дней с фото. Если дефект производственный — заменим деталь или вернём деньги. Изделия по индивидуальным размерам и файлам заказчика возврату не подлежат, кроме нашего брака.

Да, это FDM-печать: изделие собирается слоями, и на матовом пластике они читаются. Мы подбираем высоту слоя так, чтобы поверхность выглядела аккуратно, но полностью «литой» её сделать нельзя.

Готовое изделие из каталога — по правилам дистанционной продажи. Позиции под заказ, сделанные под ваш размер или файл, вернуть нельзя, если с ними всё в порядке. Подробности — в условиях на странице «Документы».